Mantén tus direcciones útiles para tus clientes
La reputación IP influye en la aceptación del tráfico de tu red. Atender pronto los avisos de abuso ayuda a cuidar la entrega de correo y a evitar interrupciones repetidas.
Interpreta el aviso
Un informe de abuso señala un posible uso indebido. Una entrada en una lista de bloqueo clasifica una IP para las decisiones de filtrado de quienes utilizan esa lista. Son señales distintas: un aviso no implica automáticamente una inclusión, y cada lista tiene un propósito.
Resuelve la causa del problema
- Identifica la IP y la lista exactas. En Spamhaus, usa su comprobador de reputación IP y de dominios y lee la explicación.
- Revisa el servicio, la cuenta y el tráfico saliente. Detén la actividad que originó el aviso y corrige los sistemas comprometidos o mal configurados.
- Después, sigue las instrucciones de retirada de esa lista. Guarda el informe y las medidas tomadas para seguir el resultado.
Reduce nuevas interrupciones
Restringe el puerto 25 saliente cuando no necesites envío directo de correo. Supervisa tráfico inusual y atiende los avisos. Si operas correo, revisa la configuración de envío y las indicaciones de la lista concreta.
Comparte con soporte de LARUS la IP, el informe y lo que ya has hecho. Te ayudaremos a dar el siguiente paso para cuidar el servicio de tus clientes.