Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez votre tâche, suivez les étapes et reprenez votre activité.
Que souhaitez-vous faire ?
Commander des adresses IP
Choisissez ou créez votre entreprise, puis comparez les quatre offres et leurs prix. Choisissez une ville en stock, ou Autre avec votre pays et votre ville. Critical inclut le renouvellement garanti. Après confirmation du paiement, les IP sont attribuées automatiquement ; consultez la livraison dans la gestion des adresses IP.
Ajouter une route ou modifier l’ASN
Ouvrez votre bloc loué et ajoutez le préfixe et l’ASN nécessaires, une route à la fois. RPKI et Route Object sont demandés ensemble. Les coordonnées de l’entreprise et du lieu sont réutilisées ; complétez seulement les informations manquantes et consultez les résultats d’enregistrement.
Mettre à jour la localisation IP
Pour le préfixe utilisé, ouvrez Géolocalisation, vérifiez le pays et la ville et complétez les informations manquantes. Après l’envoi, suivez la publication, les notifications et les observations pour chaque base. Les délais de mise à jour peuvent varier.
Traiter un signalement d’abus
Ouvrez le rapport lié dans l’e-mail Abuse depuis la gestion des abus. Si une confirmation est requise, traitez le problème puis confirmez son traitement. Les rapports informatifs n’en demandent pas. Répondre, contester ou payer laisse la tâche ouverte jusqu’à votre confirmation.
Renouveler ou changer d’offre
Dans Services et renouvellement du contrat choisi, consultez le responsable, les délais, les tâches et le renouvellement. Production propose une assistance en un clic ; Enterprise ajoute des contrôles quotidiens ; Critical ajoute une revue mensuelle confirmée par le responsable et le suivi du renouvellement. Comparez les offres pour ce contrat et vérifiez la nouvelle échéance après renouvellement.