Чем мы можем помочь?

Выберите или создайте компанию, затем сравните четыре тарифа и рассчитанные цены. Выберите город с доступными адресами либо вариант «Другое» и укажите страну и город. Critical включает Guaranteed Renewal. После подтверждения оплаты IP-адреса выделяются автоматически. Проверьте их предоставление в разделе управления IP-адресами.

Откройте арендованный блок и добавьте нужные префикс и ASN, по одному маршруту за раз. RPKI и Route Object запрашиваются вместе. Сохранённые данные компании и местоположения используются повторно. Дополните только недостающие сведения и проверьте результаты регистрации.

Для используемого префикса откройте раздел геолокации, проверьте страну и город и дополните недостающие данные. После отправки отслеживайте публикацию, уведомления и наблюдения по каждой базе данных. Сроки обновления в разных базах могут различаться.

Откройте отчёт по ссылке из письма о нарушении в разделе управления жалобами. Если требуется подтверждение, устраните проблему и выберите «Подтвердить обработку». Информационные отчёты подтверждать не нужно. Ответы, возражения и платежи не закрывают задачу обработки — она остаётся открытой до вашего подтверждения.

Откройте услуги по тарифу и продление для выбранного договора, чтобы увидеть ответственного, целевые сроки ответа, задачи и условия продления. Production добавляет запрос помощи одним нажатием; Enterprise — ежедневные проверки регистрации; Critical — ежемесячную проверку с подтверждением ответственного и сопровождение продления до завершения. Сравните варианты перехода на более высокий тариф для этого договора и после продления проверьте новую дату окончания.

Хотите изменить срок, сравнить более высокий уровень обслуживания или уточнить подходящий тариф? Сообщите отделу продаж ваши требования к IPv4, и мы поможем выбрать дальнейшие действия. Воспользуйтесь формой или указанным там прямым контактом отдела продаж.

Недовольны работой отдела продаж? Вы можете направить жалобу напрямую руководству LARUS, не обращаясь сначала к прежнему менеджеру. Переписка и ответы будут доступны в разделе поддержки, чтобы вы могли следить за ходом рассмотрения.